FAQ des Fêtes NARS
Laissez-vous tenter par les cadeaux les plus irrésistibles de la saison. Voici tout ce que vous devez savoir.
Horaire d'expédition des Fêtes
Vous voulez vous assurer que votre commande arrivera à temps pour les Fêtes? Veuillez noter nos recommandations et nos offres d'expédition indiquées ci-dessous. Toutes les commandes doivent être passées avant 12 h pm HNE à la date respective pour être livrées d'ici le mardi 24 décembre*.
| DATE LIMITE DE COMMANDE | TYPE D'EXPÉDITION | JOURS OUVRABLES | FRAIS |
|---|---|---|---|
| Jeudi 12 décembre | Expédition standard de Postes Canada | 3 à 7 jours* | Expédition gratuite des commandes de plus de 35 $. 10 $ pour les commandes de moins de 35 $. |
| Jeudi 19 décembre | Expédition express de Postes Canada | 2 à 3 jours | 15,00 $ CA |
*Veuillez noter que le volume de colis des Fêtes peut avoir un effet sur le temps de traitement de Postes Canada. Les parfums et les vernis à ongles, ainsi que certains fonds de teint et écrans solaires, sont expédiés par service standard.
NARS offre-t-elle des rabais durant la saison des Fêtes?
Apprenez-en plus sur nos offres spéciales en vous inscrivant à notre infolettre ici. Remarque : Les promotions de NARSCosmetics.ca ne peuvent être appliquées de manière rétroactive et les commandes doivent être passées durant la période de promotion indiquée.
Quelles sont les heures d'ouverture du service à la clientèle durant la saison des Fêtes?
| Nous joindre | Heures d'ouverture | |
|---|---|---|
| Courriel | customercare@NARScosmetics.ca | De 8 h am à 5 h pm HNE du lundi au vendredi |
| Téléphone | 1 866 880-NARS (1 866 880-6277) | De 8 h am à 5 h pm HNE du lundi au vendredi |
Quand ma commande sera-t-elle expédiée?
Les commandes NARS sont traitées en 1 à 2 jours ouvrables. Les commandes passées avant 12 h pm HNE sont habituellement expédiées le même jour ouvrable. Les commandes passées après 12 h pm HNE peuvent être expédiées le jour ouvrable suivant.
Les commandes passées lors des jours fériés, des fins de semaine et des jours non ouvrables sont traitées le jour ouvrable suivant. Les commandes NARS expédiées par service express sont traitées le même jour si elles sont reçues avant 12 h pm HNE. Les commandes sont traitées, expédiées et livrées les jours ouvrables seulement. NARSCosmetics.ca n'est pas en mesure d'expédier à des boîtes postales pour le moment.
Vendez-vous des cartes-cadeaux ou des cartes-cadeaux électroniques?
Malheureusement, nous n'offrons pas de cartes-cadeaux ou de cartes-cadeaux électroniques à NARSCosmetics.ca pour le moment.
Vous avez d'autres questions?
Notre équipe du service à la clientèle est là pour vous aider en cette saison des Fêtes. Veuillez nous joindre par courriel au customercare@NARScosmetics.ca ou par téléphone au 1 866 880-NARS pour toute autre question.
